Antes de comprar
Política de reembolsos y cancelaciones
Última actualización: 7 de septiembre de 2026
Experiencias digitales personalizadas
Photo96.com crea una experiencia personalizada de foto a vídeo con los archivos que eliges. Una vez entregada correctamente, no ofrecemos reembolsos solo porque cambies de opinión, no quieras seguir usándola o decidas eliminarla. Revisa la foto, el vídeo y el mensaje opcional antes de pagar.
Cancelar un pedido
Puedes salir de la página de pago antes de pagar sin realizar un pedido pagado. Contacta con nosotros si necesitas ayuda con un pedido aún no entregado. Los derechos de cancelación o desistimiento que reconozca la legislación de consumo no se ven afectados.
Problemas de entrega y errores de cobro
Si te han cobrado dos veces, no has recibido la experiencia pagada o no funciona como se describe, contacta con nosotros para que podamos investigar y resolver el problema. Esto puede incluir corregir un error de cobro, solucionar la entrega o tramitar un reembolso cuando lo exijan la ley o las condiciones aplicables de Dodo Payments. No vuelvas a pagar el mismo pedido mientras lo investigamos.
Tus derechos y condiciones de pago
Esta política no limita tus derechos legales como consumidor, incluidos los recursos por servicios defectuosos o deficientes, ni el procedimiento de reclamación de tu proveedor de pago. Dodo Payments es el vendedor oficial de tu compra (Merchant of Record). También se aplican las condiciones de compra de Dodo Payments mostradas al pagar, incluidos los derechos o decisiones de reembolso pertinentes. Esas condiciones y la legislación aplicable prevalecen sobre cualquier restricción contradictoria de esta política.
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