주문하기 전에

환불 및 취소 정책

최종 수정: 2026년 9월 7일

맞춤형 디지털 경험

Photo96.com은 선택한 사진과 영상으로 맞춤형 사진·영상 경험을 만듭니다. 경험이 정상적으로 제공된 이후에는 단순 변심, 이용 중단 또는 삭제 선택만을 이유로 환불하지 않습니다. 결제 전에 사진, 영상, 선택 사항인 메시지를 확인해 주세요.

주문 취소

결제를 완료하기 전에 결제 페이지를 나가면 결제된 주문이 발생하지 않습니다. 아직 제공되지 않은 주문에 도움이 필요하면 문의하세요. 소비자법에 따른 취소 또는 청약철회 권리는 영향을 받지 않습니다.

서비스 제공 문제 및 결제 오류

중복 결제가 됐거나, 결제한 경험이 제공되지 않았거나, 설명대로 작동하지 않는 경우 문의해 주세요. 문제를 조사하고 해결을 도와드립니다. 결제 오류 수정, 제공 문제 해결 또는 관련 법률이나 Dodo Payments의 적용 약관이 요구하는 환불이 포함될 수 있습니다. 조사 중에는 같은 주문을 다시 결제하지 마세요.

이용자 권리 및 결제 조건

이 정책은 결함이 있거나 불완전한 서비스에 대한 구제 등 법정 소비자 권리나 결제 제공업체의 분쟁 처리 절차를 제한하지 않습니다. Dodo Payments는 구매의 공식 판매자(Merchant of Record)입니다. 결제 시 표시되는 Dodo Payments 구매자 약관과 적용되는 환불 권리 또는 결정도 적용됩니다. 해당 약관과 관련 법률은 이 정책의 상충하는 제한보다 우선합니다.

Photo96.com에 문의

결제 이메일, 결제 또는 주문 참조번호, 문제에 대한 간단한 설명을 보내 주세요. 카드 정보, 비밀번호, 일회용 코드는 보내지 마세요. support@photo96.com