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退款与取消政策
最后更新：2026年9月7日
定制数字体验
Photo96.com 根据您选择的照片和视频创建定制的照片视频体验。体验成功交付后，我们不会仅因您改变主意、不想继续使用或选择删除而退款。付款前请核对照片、视频和可选留言。
取消订单
您可以在完成付款前离开结账页面，不会产生已付款订单。 如需协助处理尚未交付的订单，请联系我们。 消费者法律规定的任何取消或撤回权利均不受影响。
交付问题与扣款错误
如果您被重复扣款、已付款的体验未交付，或其功能与描述不符，请联系我们，以便调查并协助解决。处理方式可能包括更正扣款错误、修复交付问题，或按适用法律及 Dodo Payments 相关条款的要求安排退款。调查期间，请勿再次支付同一订单。
您的权利与付款条款
此政策不限制您的法定消费者权利，包括针对有缺陷或不完善服务的补救权利，也不限制支付服务商的争议处理程序。Dodo Payments 是此次购买的登记商户（Merchant of Record）。结账时展示的 Dodo Payments 买方条款同样适用，包括相关退款权利或决定。上述条款及适用法律优先于本政策中与之冲突的限制。
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