অর্ডার করার আগে
টাকা ফেরত ও বাতিলের নীতি
শেষ আপডেট: 7 সেপ্টেম্বর 2026
আপনার জন্য তৈরি ডিজিটাল অভিজ্ঞতা
Photo96.com আপনার বেছে নেওয়া ছবি ও ভিডিও থেকে ব্যক্তিগত ডিজিটাল অভিজ্ঞতা তৈরি করে। সফলভাবে সরবরাহের পর শুধু মত বদলানো, আর ব্যবহার করতে না চাওয়া বা মুছে ফেলার সিদ্ধান্তের জন্য টাকা ফেরত দিই না। পেমেন্টের আগে ছবি, ভিডিও ও ঐচ্ছিক বার্তা দেখে নিন।
অর্ডার বাতিল করা
পেমেন্ট শেষ করার আগে পেমেন্ট পেজ ছেড়ে যেতে পারেন; এতে পেমেন্ট করা অর্ডার হয় না। এখনও সরবরাহ না হওয়া অর্ডারে সাহায্যের জন্য যোগাযোগ করুন। ভোক্তা আইনে প্রযোজ্য বাতিল বা ক্রয় থেকে সরে আসার অধিকার অক্ষুণ্ণ থাকে।
ডেলিভারির সমস্যা ও বিলের ভুল
দুবার টাকা কাটা হলে, পেমেন্ট করা অভিজ্ঞতা না পেলে বা বর্ণনা অনুযায়ী না চললে যোগাযোগ করুন, যাতে আমরা তদন্ত করে সমাধানে সাহায্য করতে পারি। এতে বিলের ভুল সংশোধন, সরবরাহের সমস্যা ঠিক করা বা প্রযোজ্য আইন কিংবা Dodo Payments-এর প্রযোজ্য শর্তে দরকার হলে টাকা ফেরত দেওয়া থাকতে পারে। তদন্ত চলাকালীন একই অর্ডারের জন্য আবার পেমেন্ট করবেন না।
আপনার অধিকার ও পেমেন্টের শর্ত
এই নীতি আপনার আইনি ভোক্তা অধিকার, ত্রুটিপূর্ণ বা অসম্পূর্ণ পরিষেবার প্রতিকারসহ, কিংবা পেমেন্ট প্রদানকারীর বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া সীমিত করে না। আপনার কেনাকাটার আনুষ্ঠানিক বিক্রেতা Dodo Payments (Merchant of Record)। পেমেন্টের সময় দেখানো তাদের ক্রেতার শর্ত, প্রযোজ্য টাকা ফেরতের অধিকার বা সিদ্ধান্তও কার্যকর। এই নীতির বিরোধী সীমাবদ্ধতার চেয়ে সেই শর্ত ও প্রযোজ্য আইন প্রাধান্য পাবে।
Photo96.com-এর সঙ্গে যোগাযোগ করুন
পেমেন্টের ইমেল, পেমেন্ট বা অর্ডারের রেফারেন্স এবং সমস্যার সংক্ষিপ্ত বিবরণ দিয়ে যোগাযোগ করুন। কার্ডের তথ্য, পাসওয়ার্ড বা একবার ব্যবহারযোগ্য কোড পাঠাবেন না। support@photo96.com