Innan du beställer
Policy för återbetalning och avbeställning
Senast uppdaterad: 7 september 2026
Personliga digitala upplevelser
Photo96.com skapar en personlig foto-till-video-upplevelse av ditt valda foto och din video. När upplevelsen har levererats erbjuder vi inte återbetalning enbart för att du ändrar dig, inte längre vill använda den eller väljer att radera den. Kontrollera foto, video och valfritt meddelande innan du betalar.
Avbeställa en order
Du kan lämna betalningssidan innan betalningen är slutförd utan att göra en betald beställning. Kontakta oss om du behöver hjälp med en beställning som ännu inte har levererats. Rättigheter till avbeställning eller ångerrätt enligt konsumentlagstiftningen påverkas inte.
Leveransproblem och felaktiga debiteringar
Om du har debiterats två gånger, din betalda upplevelse inte har levererats eller inte fungerar som beskrivet, kontakta oss så att vi kan undersöka och lösa problemet. Det kan innebära att rätta en felaktig debitering, lösa leveransen eller ordna återbetalning när tillämplig lag eller Dodo Payments villkor kräver det. Betala inte samma beställning igen medan vi undersöker.
Dina rättigheter och betalningsvillkor
Den här policyn begränsar inte dina lagstadgade konsumenträttigheter, inklusive påföljder vid felaktiga eller bristfälliga tjänster, eller betalningsleverantörens tvistförfarande. Dodo Payments är den formella säljaren (Merchant of Record) för köpet. Köparvillkoren från Dodo Payments som visas vid betalningen gäller också, inklusive tillämpliga återbetalningsrättigheter eller beslut. Dessa villkor och tillämplig lag har företräde framför motstridiga begränsningar i den här policyn.
Kontakta Photo96.com
Kontakta oss med e-postadressen från betalningen, betalnings- eller orderreferensen och en kort beskrivning av problemet. Skicka inte kortuppgifter, lösenord eller engångskoder. support@photo96.com